با بهره‌گیری از سیستم درخواست سرویس که به صورت بیسیم عمل می‌کند، دیگر نیازی نیست تا مراجعه کننده برای دریافت خدمات در جستجوی کارکنان باشد یا فریاد بزند، بلکه فقط با فشردن یک دکمه آنها را پای میز خود فرا می‌خواند. برای مثال در یک رستوران شلوغ، اگر مشتری به سفارش‌دهی، درخواست سرویس یا صورتحساب نیاز داشته باشد، کلید تعبیه شده بر روی میز را فشار می‌دهد که پیشخدمت با دریافت سیگنال از روی نمایشگر یا پیجر ساعت مچی به سرعت، خواسته مشتریان را برآورده می‌سازد.
به طور کلی سیستم درخواست سرویس از دو بخش فرستنده و گیرنده تشکیل شده است که به ترتیب وظیفه ارسال سیگنال و دریافت سیگنال را برعهده دارند. مشخصا به جهت ساختار ساده، این دستگاه‌ها طرز کار ساده‌ای نیز دارند و خدمات بهبود یافته ای را در بسیاری از محیط‌ها ارائه می‌دهند و به صاحبان مشاغل کمک می‌کنند در زمان و هزینه صرفه جویی کنند و با جلب رضایت مشتریان درآمدزایی را افزایش دهند. این سیستم‌ها را می‌توان در رستوران‌ها، کافه‌ها، فودکورت‌ها، بوفه‌ها، سفره‌خانه‌ها، تالارهای پذیرایی، فروشگاه‌های بزرگ، هتل‌ها، بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها، بانک‌ها، خانه سالمندان، سالن‌های زیبایی و سایر مکان های شلوغ و پرتردد استفاده کرد.
مزایای سیستم درخواست سرویس
از مزایای این سیستم در رستوران‌ها این است که مشتری می‌تواند در هر لحظه که اراده کند با گارسون تماس بگیرد و در مواقع نیاز سرویس دریافت کند و مزیت دستگاه برای پیشخدمت این است که نیازی به دویدن بی جهت به این طرف و آن طرف ندارد تا بفهمد مشتری چیزی نیاز دارد یا خیر. همچنین می‌توان از دکمه‌های تماس در آشپزخانه برای ارتباط با پیشخدمت استفاده کرد تا در زمان آماده شدن غذا برای سرو مهمان با او تماس گرفته شود. در فروشگاه‌های بزرگ پوشاک، سیستم درخواست سرویس را می‌توان در اتاق رختکن قرار داد تا مشتریان مجبور نباشند هنگام امتحان کردن لباس، اتاق را ترک کنند. اگر به اندازه یا رنگ دیگری نیاز دارند، با فشار دادن دکمه تماس می‌توان فروشنده را احضار کرد تا اندازه یا رنگ جدیدی بیاورد. بنابراین، سیستم پیجر می‌تواند ارتباط بین کارکنان و مراجعه‌کنندگان را بهبود بخشد، از صف‌های طولانی جلوگیری کند و زمان انتظار را برای مهمانان کاهش دهد.
در کل، سیستم درخواست سرویس امکان ارتباط سریع و بیسیم با مشتریان را فراهم می کند و خطا در ارسال سفارشات را حذف می‌کند. در این سیستم دیگر خبری از سیم و سیم‌کشی نیست و به واسطه بهره‌گیری از باتری، به صورت سیار نیز مورد استفاده قرار می‌گیرد. این دستگاه‌ها ابعاد کوچک و وزن بسیار کمی دارند و فضای ناچیزی را اشغال می‌کنند. در ضمن، اغلب مدل‌های سیستم درخواست مشتری قابل نصب بر روی میز، دیوار و هرگونه سطوح چوبی، فلزی، پلاستیکی و غیره هستند.
گردش کار بهتر از مزایای سیستم درخواست سرویس به شمار می‌رود. این دستگاه می‌تواند زحمت کارکنان را کمتر کرده و از دویدن آنها به این طرف و آن طرف جلوگیری کند. در نتیجه، منجر می‌گردد به محیط کاری بهتر با استرس کمتر و زمان بیشتر برای مشتریان. از طرف دیگر، پس از شیوع بیماری همه گیر کووید-19، استفاده از سیستم پیجینگ به عنوان راهی بسیار موثر برای محافظت از کارکنان و مشتریان مطرح گردید.
خرید سیستم درخواست سرویس از فروشگاه تجهیزات
طی تحقیقات بعمل آمده در سال 2023، فناوری سیستم درخواست مشتری به سنگ بنای افزایش رضایت مشتری، حفظ مشتریان و سوددهی تبدیل شده است. این سیستم به پر کردن شکاف‌های ارتباطی کمک می‌کند و به شما این امکان را می‌دهد که پذیرایی و خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهید. بنابراین، همین امروز با خرید سیستم درخواست مشتری به تغییر کسب و کار خود کمک کنید. برای اطلاع از مشخصات مدل‌های مختلف این سیستم و شیوه خرید مدل مناسب می‌توانید هم از طریق سایت فروشگاه تجهیزات هم توسط تماس با کارشناسان مجموعه اقدام نمایید.